Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Junior Müşteri İçgörüleri Analisti
Açıklama
Text copied to clipboard!
Biz, müşteri davranışlarını ve eğilimlerini anlamak için veri analizi yapacak, dinamik ve öğrenmeye açık bir Junior Müşteri İçgörüleri Analisti arıyoruz. Bu pozisyonda, müşteri verilerini toplamak, analiz etmek ve raporlamakla sorumlu olacaksınız. Şirketimizin pazarlama ve satış stratejilerini geliştirmek için müşteri içgörüleri sağlayacak, müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik önerilerde bulunacaksınız. Junior Müşteri İçgörüleri Analisti olarak, farklı veri kaynaklarından gelen bilgileri bir araya getirerek anlamlı sonuçlar çıkaracak, müşteri segmentasyonu ve davranış analizi gibi konularda ekibe destek olacaksınız. Ayrıca, anketler ve odak grup çalışmaları gibi yöntemlerle müşteri geri bildirimlerini toplayacak ve analiz edeceksiniz. Elde ettiğiniz bulguları açık ve anlaşılır raporlar halinde sunacak, üst yönetime ve ilgili departmanlara önerilerde bulunacaksınız. Bu pozisyon, veri analitiği, pazar araştırması ve müşteri deneyimi alanlarında kariyer yapmak isteyen adaylar için mükemmel bir fırsattır. Takım çalışmasına yatkın, analitik düşünme yeteneği yüksek ve iletişim becerileri güçlü adaylar arıyoruz. Şirketimizin büyümesine katkı sağlamak ve müşteri odaklı stratejiler geliştirmek için bize katılmak ister misiniz?
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Müşteri verilerini toplamak ve analiz etmek
- Müşteri davranışlarını ve eğilimlerini incelemek
- Anket ve odak grup çalışmaları düzenlemek
- Elde edilen verileri raporlamak ve sunmak
- Müşteri segmentasyonu yapmak
- Müşteri içgörülerine dayalı önerilerde bulunmak
- Pazar araştırmalarına destek vermek
- Veri görselleştirme araçlarını kullanmak
- Çapraz fonksiyonel ekiplerle iş birliği yapmak
- Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik projelerde yer almak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun olmak
- Veri analizi konusunda temel bilgi sahibi olmak
- MS Excel ve veri görselleştirme araçlarını kullanabilmek
- Analitik düşünme ve problem çözme yeteneği
- İyi derecede sözlü ve yazılı iletişim becerisi
- Takım çalışmasına yatkın olmak
- Detaylara dikkat eden ve sonuç odaklı çalışabilmek
- İngilizce bilgisi tercih sebebidir
- Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilmek
- Müşteri odaklı yaklaşım benimsemek
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Daha önce müşteri verisi analizi yaptınız mı?
- Hangi veri analiz araçlarını kullanabiliyorsunuz?
- Takım çalışmasında nasıl bir rol üstlenirsiniz?
- Bir müşteri içgörüsünü nasıl raporlarsınız?
- Müşteri memnuniyetini artırmak için önerileriniz nelerdir?
- Yoğun iş temposunda nasıl organize oluyorsunuz?
- Hangi projelerde veri toplama ve analiz süreçlerinde yer aldınız?
- İletişim becerilerinizi nasıl değerlendirirsiniz?
- Müşteri segmentasyonu hakkında bilginiz var mı?
- Kariyer hedefleriniz nelerdir?
